Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 5 Ekim 2026
Seri Paket, kurye şirketlerinin paket dağıtımını, kuryelerini ve anlaşmalı restoranlarını yönettiği bir yazılımdır. Bu sayfa, Seri Paket mobil uygulamasının ve web panellerinin hangi kişisel verileri neden işlediğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.
Kimler kullanır
Uygulamaya yalnızca bir kurye şirketinin veya restoranın açtığı hesaplarla girilir; uygulama içinden hesap açılmaz. Kuryenin çalıştığı kurye şirketi, kendi kuryelerinin verileri için veri sorumlusudur. Seri Paket bu verileri kurye şirketi adına, hizmeti sunmak için işler.
Hangi veriler, neden
| Veri | Neden |
|---|---|
| Ad, soyad, e-posta, telefon | Hesabı tanımak, kuryeye ve müşteriye ulaşmak |
| Konum (yalnızca mesai açıkken; uygulama arka plandayken de) | En yakın kuryeye paket atamak, operasyon ekranında kuryeyi haritada göstermek, mesafeye göre ücret ve hakediş hesaplamak |
| Pil yüzdesi | Konumla birlikte kaydedilir; operasyon, telefonu kapanmak üzere olan kuryeyi fark edebilsin diye |
| Cihaz modeli ve işletim sistemi | Kullanıcının açık oturumlarını tanıyabilmesi ve uzaktan kapatabilmesi |
| Bildirim belirteci | Yeni paket atandığında kuryeye bildirim göndermek |
| Sipariş, teslimat ve nakit kayıtları | Paketin teslimini, kuryenin kasasını ve hakedişini hesaplamak |
| Kurye özlük bilgileri: T.C. kimlik no, doğum tarihi, adres, acil durum telefonu, ehliyet ve SRC belgesi, araç plakası | Kurye şirketinin çalışan kaydını tutması, belge geçerlilik tarihlerini izlemesi ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi. Bu bilgileri kurye şirketi girer. |
| IBAN ve hesap sahibinin adı | Kuryenin hakedişinin ödenmesi |
| Destek talepleri ve duyurular | Kuryenin, restoranın ve kurye şirketinin birbirine ulaşması |
| Sipariş verenin adı, telefonu ve teslimat adresi | Paketin doğru kişiye ulaştırılması. Bu bilgileri restoran veya sipariş platformu girer. |
Mesai kapalıyken konum toplanmaz. T.C. kimlik no, IBAN ve diğer özlük bilgileri kurye şirketinin yönetim panelinde tutulur; restoranlar ve müşteriler bu bilgileri görmez. Uygulama reklam göstermez, verileri reklam veya pazarlama amacıyla kullanmaz ve satmaz.
Kimlerle paylaşılır
- Kuryenin çalıştığı kurye şirketi: konum, paket ve kasa bilgileri operasyon için.
- Paketi teslim alan restoran: paketi hangi kuryenin taşıdığı.
- Paketin müşterisi: takip sayfasında kuryenin adı ve teslimata yaklaşan konumu.
- Barındırma ve bildirim hizmeti sağlayıcıları: yalnızca hizmeti çalıştırmak için.
Yasal bir zorunluluk dışında veriler başka hiç kimseyle paylaşılmaz.
Ne kadar saklanır
| Veri | Süre |
|---|---|
| Konum kayıtları | 90 gün, sonra otomatik silinir |
| Okunmuş bildirimler | 60 gün |
| Süresi dolmuş oturumlar | 30 gün |
| Sipariş, teslimat ve muhasebe kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca |
Güvenlik
Bütün bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Oturum belirteçleri telefonun güvenli deposunda (Android Keystore, iOS Keychain) tutulur; parolalar geri çözülemeyecek biçimde saklanır.
Haklarınız ve hesabın silinmesi
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Hesabınız çalıştığınız kurye şirketi veya restoran tarafından açıldığı için silme talebini önce ona iletebilirsiniz. Doğrudan bize de yazabilirsiniz: bilgi@seripaket.com. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Hesap silindiğinde kişisel veriler silinir; yasal saklama yükümlülüğü olan muhasebe kayıtları anonimleştirilerek tutulur.
İletişim
Seri Paket · bilgi@seripaket.com · seripaket.com